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藍海物業管理人員培訓教育訓練計畫

(壹)宗旨

【成為公寓大廈優質生活服務的提供者】

(貳)願景

為了讓客戶享有舒適安逸,景觀明朗的服務感受,我們秉持「創造需求、價值創新、超越競爭」的藍海精神,「小事不小視,實事求實是」的態度,期許成為「溫馨家園的開創者城市堡壘的守護員」,希望透過教育訓練實施,讓團隊「改變─重新出發;服務─由心開始!」,給予客戶更多面向的服務。

(叁)使命

【溫馨家園的開創者,城市堡壘的守護者】

(肆)人力訓練與發展

  • 訓練承諾:
    培訓員工使成為物業管理業的優秀專業人才。

     
  • 訓練政策:
    1. 協助企業實現經營理念與達成企業目標。
    2. 鼓勵員工終身學習,提升個人的競爭優勢。
    3. 加強員工的專業技能與知識,提升人力素質。
    4. 促進員工基本資訊素養及操作能力。
    5. 使公司文化、價值觀深植於員工的工作態度。
  • 訓練目標:

(伍)教育訓練類別與課程範例:

  1. 派駐人員依職能別分為社區經理、保全人員、社區秘書及清潔員四類。
  2. 所有人員於報到時需上勞工安全衛生課程、社區屬性介紹、社區重點要求,並於正式派駐前至社區見習。
  3. 社區經理課程範例:(每月第一週及第三週09:00-11:00/12:00,每次至少2小時)

 

講師由公司處長級以上人員擔任,或邀請主管機關派員與專業人士授課。